EmeryPomoc
  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Warunki Korzystania

Zasady korzystania z usług EmeryPomoc

Spis treści

  • Wprowadzenie
  • Zakres usług
  • Prawa i obowiązki stron
  • Płatności
  • Poufność
  • Odpowiedzialność
  • Rozwiązanie umowy
  • Prawa własności intelektualnej
  • Siła wyższa
  • Prawo właściwe
  • Zmiany w warunkach korzystania
  • Kontakt

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady świadczenia usług przez EmeryPomoc Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-456-78-90, REGON 123456789, o kapitale zakładowym w wysokości 50.000 zł (dalej: "EmeryPomoc").

Korzystanie z usług EmeryPomoc oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania. Prosimy o uważne zapoznanie się z ich treścią przed skorzystaniem z naszych usług.

2. Zakres usług

EmeryPomoc świadczy usługi doradztwa emerytalnego, w szczególności:

  • Indywidualne konsultacje w zakresie prawa emerytalnego
  • Analiza dokumentacji emerytalnej
  • Pomoc w potwierdzeniu stażu pracy za granicą
  • Przygotowanie i składanie odwołań oraz wniosków do ZUS
  • Reprezentacja klienta przed organami państwowymi
  • Tłumaczenia i uwierzytelnianie dokumentów

Szczegółowy zakres świadczonych usług jest ustalany indywidualnie z klientem i określany w umowie o świadczenie usług.

3. Prawa i obowiązki stron

3.1. Obowiązki EmeryPomoc

EmeryPomoc zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i standardami zawodowymi
  • Zachowania poufności otrzymanych informacji
  • Informowania klienta o postępach w realizacji usługi
  • Udzielania wyjaśnień dotyczących świadczonych usług
  • Działania w najlepszym interesie klienta

3.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Dostarczenia kompletnej i prawdziwej dokumentacji wymaganej do świadczenia usług
  • Współpracy z EmeryPomoc w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług
  • Terminowego uiszczania opłat za świadczone usługi
  • Informowania o wszelkich zmianach mających wpływ na świadczone usługi
  • Niepodejmowania działań, które mogłyby utrudnić lub uniemożliwić świadczenie usług

4. Płatności

Zasady płatności za usługi EmeryPomoc są następujące:

  • Wynagrodzenie za świadczone usługi jest ustalane indywidualnie i określane w umowie
  • Płatność może być jednorazowa lub rozłożona na raty, w zależności od charakteru i zakresu usług
  • Terminy płatności są określane w umowie lub na fakturze
  • Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą, płatności online
  • EmeryPomoc wystawia faktury VAT za świadczone usługi

Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować wstrzymaniem świadczenia usług oraz naliczeniem odsetek ustawowych za opóźnienie.

5. Poufność

EmeryPomoc zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych od klienta w związku ze świadczeniem usług. Informacje te będą wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia usług i nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody klienta, chyba że:

  • Wymagają tego przepisy prawa
  • Jest to niezbędne do wykonania umowy (np. przekazanie dokumentów do ZUS)
  • Klient wyraźnie wyrazi na to zgodę

Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu świadczenia usług.

6. Odpowiedzialność

EmeryPomoc ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy. Odpowiedzialność ta ograniczona jest do:

  • Rzeczywistej szkody poniesionej przez klienta
  • Maksymalnie do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za świadczone usługi

EmeryPomoc nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Skutki wynikające z podania przez klienta nieprawdziwych lub niekompletnych informacji
  • Decyzje podjęte przez organy państwowe niezależnie od działań EmeryPomoc
  • Utracone korzyści
  • Skutki siły wyższej

EmeryPomoc nie gwarantuje uzyskania przez klienta określonego świadczenia emerytalnego lub pozytywnego rozpatrzenia jego sprawy przez organy państwowe.

7. Rozwiązanie umowy

Umowa o świadczenie usług może zostać rozwiązana:

  • Za porozumieniem stron
  • Przez klienta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia
  • Przez EmeryPomoc z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, w przypadku:
    • Braku współpracy ze strony klienta
    • Opóźnień w płatnościach przekraczających 30 dni
    • Podania nieprawdziwych informacji mających istotny wpływ na świadczenie usług

W przypadku rozwiązania umowy, klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania umowy.

8. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie materiały, analizy, opinie, pisma i inne dokumenty przygotowane przez EmeryPomoc w ramach świadczonych usług stanowią własność intelektualną EmeryPomoc. Klient otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z tych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów określonych w umowie.

Treści zamieszczone na stronie internetowej EmeryPomoc, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały audio i wideo, stanowią własność intelektualną EmeryPomoc lub jej partnerów i są chronione przepisami prawa autorskiego.

9. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, niezależne od woli stron, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, wojny, zamieszki, strajki, epidemie, pandemie, awarie systemów telekomunikacyjnych, awarie zasilania, działania organów państwowych.

Strona dotknięta działaniem siły wyższej zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą stronę o wystąpieniu siły wyższej i jej wpływie na możliwość realizacji zobowiązań.

10. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki Korzystania oraz umowy zawierane między EmeryPomoc a klientami podlegają prawu polskiemu i będą interpretowane zgodnie z jego przepisami.

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych między EmeryPomoc a klientami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby EmeryPomoc, chyba że przepisy prawa przewidują wyłączną właściwość innego sądu.

11. Zmiany w warunkach korzystania

EmeryPomoc zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania. Zmiany mogą wynikać ze zmian przepisów prawa, zmian zakresu świadczonych usług lub innych ważnych przyczyn.

O zmianach w Warunkach Korzystania klienci będą informowani za pośrednictwem strony internetowej EmeryPomoc lub drogą elektroniczną, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Korzystanie z usług EmeryPomoc po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

12. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:

  • Drogą elektroniczną: [email protected]
  • Telefonicznie: +48 22 123 45 67
  • Pisemnie na adres: EmeryPomoc Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

Ostatnia aktualizacja: 01.10.2023

EmeryPomoc

Profesjonalne doradztwo emerytalne dla sytuacji międzynarodowych. Pomagamy w uzyskaniu sprawiedliwych świadczeń emerytalnych.

Szybkie linki

  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Usługi

  • Konsultacje
  • Analiza dokumentacji
  • Staż zagraniczny
  • Odwołania do ZUS
  • Tłumaczenia dokumentów

Kontakt

ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

+48 22 123 45 67

[email protected]

© 2023 EmeryPomoc. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Polityka prywatności Warunki korzystania Polityka cookies

Zastrzeżenie: Udzielamy profesjonalnych konsultacji i pomocy w procesie uzyskiwania świadczeń emerytalnych, jednak nie możemy zagwarantować konkretnego wyniku. Każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie przez odpowiednie organy administracyjne.